15 апреля совместно с Мастерской управления «Сенеж» стартовала образовательная программа «Мастера гостеприимства: Образовательный тур». 

Программа, в первую очередь, рассчитана на участников конкурса «Мастера гостеприимства» – одного из проектов президентской платформы «Россия – страна возможностей», которые попробуют свои силы в новом сезоне в 2022 году, но также будет интересна участникам других профессиональных конкурсов платформы и людям, связанным с индустрией гостеприимства.

Эксперты отрасли гостеприимства, а также победители конкурса «Мастера гостеприимства» прошлых лет проведут четыре образовательных вебинара, направленных на формирование у участников базовых знаний об особенностях развития в отрасли гостеприимства. Образовательные вебинары пройдут на базе Мастерской управления «Сенеж» – образовательного центра президентской платформы «Россия – страна возможностей» с 15 по 25 апреля.

«Для многих участников проект «Мастера гостеприимства» становится стартовой площадкой: здесь люди не только рассказывают всей стране про свою идею, но и имеют возможность полностью упаковать свой кейс с экспертами индустрии, получают финансирование на реализацию своего проекта. Образовательная программа конкурса направлена на обучение передовым технологиям и идеальному обслуживанию своих гостей, основанному на максимальной заботе о них. Серия вебинаров от мастеров и экспертов даст возможность всем желающим присоединиться к программе, познакомиться с особенностями развития отрасли гостеприимства, из первых уст услышать о конкурсе «Мастера гостеприимства» от участников первых сезонов, получить практические советы от лидеров мнений по достижению профессиональных целей, преодоления карьерных барьеров. Участие бесплатно, нужно лишь желание получить новые полезные знания», – рассказал руководитель конкурса «Мастера гостеприимства» Богдан Кондратов.

По словам проректора по образовательной деятельности Мастерской управления «Сенеж» президентской платформы «Россия – страна возможностей» Марии Афониной, одной из целей образовательного тура является обсуждение современных трендов и перспектив международного и внутреннего туризма, развитие «мягких навыков» – soft skills. Участники и эксперты аналогичной программы год назад обсуждали возможности, которые открылись перед туристической отраслью в постковидное время. Она напомнила, что они сошлись во мнении, что пандемия с одной стороны сильно затормозила в 2020 г. международный туризм, а с другой – дала отдельный толчок развитию внутреннего туризма, стимулировала интерес к родной стране, открыв возможности для региональных бюджетов и бизнесов. В этом году трендом программы будут меры поддержки отрасли и формирование профессиональных сообществ.

«Мастерская управления «Сенеж» уже второй год совместно с конкурсом «Мастера гостеприимства» реализует образовательный онлайн-проект для участников конкурса. Мы хотим привести в онлайн-эфир лидеров к тем, кто только начинает свой путь в индустрии гостеприимства, чтобы они поделились успешным опытом. Темы вебинаров касаются не только отраслевых компетенций, они и про эффективное построение карьеры. Немаловажной темой будет и обсуждение мер поддержки сообществ в отрасли гостеприимства, также мы будем говорить о том, как в него попасть, какие преимущества это дает, как развиваться внутри сообщества», – рассказала Мария Афонина.

15 апреля факап-сессию «Карьера в туризме: старт, перспективы, направления» провел эксперт с многолетним опытом и знаниями международной специфики турбизнеса, посвятивший свою жизнь развитию онлайн для туристической и гостиничной индустрии России, предприниматель и управленец в сфере делового туризма и отельной дистрибуции с 1996 года Евгений Чупахин. Одним из первых в России он начал продвигать идею цифровизации услуг по организации командировок.

«Индустрия гостеприимства очень нуждается в кадрах, причем в самых разных – от линейных работников на стойке до управляющих цепочками отелей. Чтобы справиться с острым дефицитом ресурсов, необходимо привлекать в отрасль людей, горящих идеей развития туризма в нашей стране. На вебинаре каждый из участников получит от меня честные ответы на любые вопросы. Присоединяйтесь!», – сказал Евгений Чупахин.

Также в рамках сессии выступил победитель первого сезона конкурса, наставник молодежного направления конкурса «Мастера гостеприимства», член Экспертного совета Комитета Государственной Думы по туризму и развитию туристической инфраструктуры, директор по развитию Start up Biletarium Анисия Якушева.

«Сотрудники индустрии гостеприимства должны дарить людям радость, вдохновлять на путешествия, рассказывать интересные исторические факты так, чтобы захватывало дух. Только тогда ты останешься в памяти туриста, в его рекомендациях и рассказах на многие годы. Мой опыт сегодня - более 30 стран и более 40 профессиональных событий в индустрии туризма в этих странах. На вебинаре я расскажу про свой путь от девочки «на побегушках» на ресепшене до руководителя международных проектов, о том, как превратить свою работу в работу мечты, как путешествовать, работая в туризме и почему именно эта индустрия зажигает глаза многим корпорациям», – подчеркнула Анисия Якушева.

Спикером панельной дискуссии «Развитие туристического сообщества», которая пройдет 19 апреля, станет Леонид Пустов ­– со-основатель сообщества тревел предпринимателей Travel Startups, руководитель Комиссии по стартапам Российского союза туриндустрии. Более 10 лет он находится в индустрии онлайн тревел, специализируется на продвижении технологических проектов в B2B, развивает сообщество тревел предпринимателей Travel Startups. Организатор конференции TRAVELHUB.

«Туристической индустрии нужны технологические предприниматели. Вдумайтесь, за последние 14 лет в России появилась новая индустрия продажи туристических услуг онлайн, произошла цифровизация всего спектра туристических услуг начиная от бронирования авиабилетов и отелей, до трансферов и экскурсий. Об этом и других аспектах развития отрасли поговорим с участниками образовательной программы», – отметил Леонид Пустов.

Ещё один спикер – победитель первого сезона конкурса, наставник молодежного направления конкурса «Мастера гостеприимства» Дмитрий Гусев считает, что индустрия гостеприимства многогранна и разнообразная, поэтому нуждается в самых разных кадрах.

«В каких бы разных направлениях в отрасли туризма, сервиса и гостеприимства не работали люди, одна черта должна объединять их – это безграничная любовь к своему делу, которая должна транслироваться через работу, отношение к гостям», – уверен Дмитрий Гусев.

21 апреля участники образовательной программы смогут посетить экспертную панель «Мастерплан: развитие территории региона». Среди спикеров: Министр туризма и молодежной политики Кузбасса Антон Пятовский и генеральный директор ООО «НШСМУ№6», генеральный директор ГРК «Ольга» Шерегеш, Председатель Гильдии Гостеприимства Кузбасса, победитель конкурса «Мастера Гостеприимства», «Посол гостеприимства» Наталья Ивушкина.

«Сегодня туризму в Кузбассе отдается одна из приоритетных ролей в развитии региона. Туристическая отрасль несет в себе мощный экономический и имиджевый потенциал, помогая развивать десятки смежных отраслей. За три последних года туристический поток вырос более чем в полтора раза. Благодаря развитой транспортной инфраструктуре нашим жителям и гостям региона доступны интереснейшие места для разнообразного отдыха и путешествий не только во время горнолыжного сезона, а круглый год. В регионе выстроена системная работа по выявлению лучших туристских практик, развитию туристических проектов и подготовке квалифицированных кадров в сфере индустрии гостеприимства – это целый комплекс конкурсных и обучающих мероприятий. Активно ведется подготовка в Сибирской школе туризма и гостеприимства. Комплексная система подготовки специалистов сферы туризма и гостеприимства не имеет аналогов в Кузбассе. Будем рады поделиться своим опытом», – подчеркнул Антон Пятовский.

«В Кемеровской области в индустрии гостеприимства работают настоящие энтузиасты, профессионалы своего дела. Прекрасный тон нам задаёт Агентство по туризму Кузбасса. Долгое время Кузбасс считался исключительно мощным промышленным регионом, и лишь последние 10 лет начал активно развиваться туризм. Потенциал у туриндустрии очень высокий. Чего стоит один Шерегеш – число гостей, посетивших курорт, растёт год от года. С участниками онлайн-лекций поделимся своими секретами развития нашего курорта с особой атмосферой. Будет много полезного, поэтому ждем на вебинаре!», – отметила Наталья Ивушкина.

Завершит образовательную программу вебинар «Меры государственной поддержки и регулирования гостиничной отрасли: практика применения» управляющий партнер и член Совета директоров Cronwell Hospitality Group, вице-Президент Российской Гостиничной Ассоциации, член Правления и Председателя Комитета по инфраструктурным проектам Российского союза туриндустрии, член профильных экспертных советов при Государственной Думе и Правительстве РФ Алексей Мусакин. Онлайн-встреча пройдет 25 апреля.

Чтобы стать участником образовательного тура необходимо заполнить короткую заявку здесь. Не пропустите яркое событие, получите практические советы от лидеров мнений индустрии гостеприимства по достижению профессиональных целей. Более подробно о вебинарах читайте в социальных сетях конкурса «Мастера гостеприимства».

Подать заявку на конкурс можно до 25 апреля: https://welcomecup.rsv.ru/.

Конкурс «Мастера гостеприимства» президентской платформы «Россия – страна возможностей» реализуется в рамках федерального проекта «Социальные лифты для каждого» национального проекта «Образование».

https://rsv.ru/