Более 2,6 млн. звонков поступило за два месяца работы горячей линии по поддержке и координации помощи пожилым людям старше 60 лет и маломобильным гражданам, попавшим в группу риска и находящимся в самоизоляции.

Также зарегистрировано свыше 710 тысяч обращений. Горячая линия организована в рамках общероссийской акции взаимопомощи во время пандемии #МЫВМЕСТЕ. 

За два месяца работы горячая линия развилась до полноценного информационного центра, к которому подключены медики и психологи. При поддержке Русской Православной церкви, Главного раввината России и Международной Ассоциации Исламского Бизнеса была запущена линия духовной помощи.

«Фонд Росконгресс одним из первых поддержал акцию “МыВместе”. Мы понимаем, что поддержка социально значимых инициатив в период любого кризиса имеет особое значение. От идеи создания горячей линии до ее полной технической реализации прошло всего два дня. Сейчас мы уже наблюдаем тот эффект и те результаты, к которым привела работа этого единого окна по всем вопросам граждан в период пандемии. Нам удалось создать платформу, позволяющую составить конкретную заявку и получить адресную помощь, и полноценный информационный центр, объединяющий горячие линии по всей стране», – отмечает Председатель Правления, директор Фонда Росконгресс Александр Стуглев.

К работе привлечено более 200 специалистов Фонда Росконгресс из Москвы, Санкт-Петербурга и Владивостока, где организация ежегодно проводит международные мероприятия. Кроме того, задействованы региональные колл-центры и более 50 волонтеров.
 
мывместе2020.рф